Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại 2vee

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm số điện thoại, ví thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được 2vee bảo vệ theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
2vee Quyền riêng tư của bạn tại 2vee
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu, đội hỗ trợ 2vee sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ trợ trực tiếp Nhắn tin qua live chat trên trang 2vee để được hỗ trợ nhanh nhất. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động mỗi ngày.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Thích hợp cho các yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 2vee bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài đối tác xử lý thanh toán cần thiết như MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và chỉ trong phạm vi thực hiện giao dịch của bạn.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau một khoảng thời gian không hoạt động. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu yêu cầu.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 2vee xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản. Nếu không tìm thấy câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Có. Dữ liệu ví điện tử được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví dưới bất kỳ hình thức nào.

Được. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem thông tin đang lưu, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hay email để yêu cầu xuất dữ liệu đầy đủ.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó sẽ được xóa. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được truyền đến đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay nạp tiền.